Totalbanken og Sparekassen Danmark er fusioneret

I weekenden den 9.-10. november 2024 lægger vi Totalbanken og Sparekassen Danmarks IT-systemer sammen. IT-sammenlægningen medfører nogle ændringer, som du skal forholde dig til senest fredag den 8. november 2024 kl. 14.

Udbakke
Betalinger, som ligger i din udbakke og afventer godkendelse, er det ikke muligt at flytte med over i din nye netbank.
Du har derfor to muligheder:
1. Du kan godkende alle betalinger (også fremtidige), som ligger i udbakken
2. Du kan eksportere dataene med henblik på manuelt at genetablere dem i din nye netbank

Posteringstekster
Hvis du har registreret egen posteringstekst på transaktioner i netbanken, kommer disse ikke med over i den nye netbank.
Du kan derfor med fordel eksportere eller udskrive relevante kontobevægelser fra netbanken.

Etiketter
I Totalbankens Netbank har det været muligt at vælge en ’Etikette’ på posteringer. Denne mulighed findes ikke i din nye Netbank.
Du kan derfor udskrive kontobevægelser, så du stadig har data på disse etiketter.

Open Banking
Opkoblingen til at hente saldo og posteringer om Totalbanken-konti fra en Netbank fra tredjepartssystemer fx Economics eller fra et andet pengeinstitut ophører i forbindelse med IT-sammenlægningen. Fra den 11. november 2024 kan opkoblingen genetableres via din samarbejdspartner.

Brug for hjælp?
Har du brug for hjælp, kan du kontakte vores Kundeservice alle hverdage mellem kl. 8.00 og 20.00 samt kl. 8.00 og 18.00 i weekenden. Kundeservice kan kontaktes på telefon 8222 9550.

I forbindelse med flytningen af depoterne fra Totalbanken til Sparekassen Danmark er opsætningen blevet ændret. Det medfører, at der sendes en depotmeddelelse til dig.

Der er ingen omkostninger forbundet med ændringen, og dine vilkår er uændrede.

Ja, dine kort forventes at blive udskiftet i første halvår 2025, men vil indtil da fungere, som de plejer. Vær opmærksom på, at det fortsat er dit gamle kontonummer, som står på bagsiden. Får du brug for at finde dit nye kontonummer, kan du se det i net- og mobilbanken.

Nej, når vi lægger vores systemer sammen, vil du få tildelt nye kontonumre. Onsdag den 2. oktober modtog du et brev i e-Boks, hvori du kan se en oversigt over dine nye kontonumre.

Vær opmærksom på, at alle dine konti ikke fremgår af brevet. Vi har for eksempel frasorteret lån, ligesom du kun kan se konti, som du er primær ejer af. Hvis du for eksempel skulle mangle din lønkonto, kan du med fordel spørge din ægtefælle/samlever, om kontoen fremgår på hans/hendes oversigt.

Alle dine konti vil samtidigt ændre registreringsnummer fra "6880" til "9070".

Vær opmærksom på, at vi som udgangspunkt viderefører betalinger, der sendes til dit gamle kontonummer, til dit nye kontonummer. Dog er der følgende undtagelser:

• Betalinger fra andre kunder i Sparekassen Danmark
• Betalinger fra kunder i Danske Bank
• Alle straksoverførsler.

I disse tre tilfælde skal det nye kontonummer anvendes.

Nej, du vil stadig have din samme personlige rådgiver.

Dine kontovilkår fortsætter uændret. Den nye prisbog, som er gældende fra mandag den 11. november 2024, kan du finde her
Vær opmærksom på, at de viste priser gælder i den øvrige del af Sparekassen Danmark fra tirsdag den 1. oktober 2024.

Se vilkår

Ja, du vil frem til fredag den 8. november fortsat kunne benytte din net- og mobilbank, helt som du plejer.

VIGTIGT: Fra fredag den 8. november kl. 16.00 til mandag morgen den 11. november vil du IKKE kunne tilgå din net- og mobilbank.

Der vil desuden være lukket for handel med værdipapirer i en periode. Læs mere under afsnittet "Kan jeg handle værdipapirer, som jeg plejer?"

Find din nye netbank her

NB! Hvis du har tilføjet netbanken til dine favoritter, skal du være opmærksom på, at linket ikke længere virker fra mandag den 11. november 2024. Du skal derfor tilgå netbanken via www.spard.dk.

Ja, din nuværende mobilbank-app stopper med at virke fra fredag den 8. november 2024. Du skal derfor downloade Sparekassen Danmarks mobilbank-app i App Store eller Google Play.
 
Søg på "Sparekassen Danmark" og kig efter dette ikon:



For at komme i gang med din nye mobilbank-app skal du blot logge på med dit MitID, og så er du i gang. Det kan du gøre fra mandag den 11. november 2024.

Ja, hvis du allerede har tilføjet dit betalingskort til din wallet, kan du anvende Apple Pay og Google Pay, helt som du plejer – også efter sammenlægningen af vores systemer.

Ja, du kan bruge MobilePay, som du plejer. Husk dog at opdatere din modtagerkonto mandag morgen den 11. november.

I forbindelse med den tekniske sammenlægning hjemtager vi driften, serviceringen og vedligeholdelsen af pengeautomater i de tidligere Totalbanken-afdelinger. Disse pengeautomater har tidligere været en del af KONTANTEN.

Det får den konsekvens, at der i perioden fra torsdag den 24. oktober 2024 og frem til mandag den 11. november 2024 ikke kan foretages indbetalinger i pengeautomaterne. Når den tekniske sammenlægning er gennemført, vil pengeautomaterne igen fungere som hidtil.

Har du behov for at foretage indbetalinger i denne periode, kan du anvende de øvrige pengeautomater i KONTANTEN-samarbejdet. Du er også velkommen til at kontakte din lokale afdeling for hjælp.

Ja, dine forsikringer fortsætter uændret.

Du kan ikke handle med værdipapirer fra tirsdag den 5. november 2024 til og med fredag den 8. november 2024.

Al adgang til handel gennem sparekassen lukker, når børsen lukker mandag den 4. november 2024 kl. 17.00.

Købs- og salgsordrer bliver slettet mandag den 4. november 2024 kl. 17.00. Når vi igen åbner for handel mandag den 11. november, vil slettede ordrer ikke blive genetableret.

Du vil efter fusionen få fuld adgang til sparekassens investeringsunivers, som er udviklet i samarbejde med SAXO Bank. Find vejledninger til brug af løsningen her.

Har du spørgsmål til værdipapirhandel i ovenstående periode, kan du kontakte sparekassens investeringscenter.

Du kan desværre ikke længere tilgå dit Online budget. Derfor vil det være en god ide at tage en kopi af dit budget, inden adgangen til systemet forsvinder.

I sparekassen arbejder vi på en digital budgetplatform, som skal lettere hverdagen for vores kunder. Indtil den er klar, kan du benytte dette skema.

Mandag den 4. november kl. 17.00 lukkes der for udenlandske overførsler via netbanken.
 
Hvis du har et akut behov for at overføre penge til udlandet, kan du kontakte sparekassen for hjælp.

Find afdelinger og medarbejdere

Pr. 9. november 2024 deaktiveres Totalbankens SWIFT/BIC BAAADK21 og erstattes af VRAADK21 tilhørende Sparekassen Danmark.

Det får måske betydning for dine fremtidige overførsler til og fra udlandet.

I perioden fra 9. november til 10. december:

 

• Overførsler sendt til BAAADK21 fra lande, der benytter IBAN bliver automatisk routet videre og vil ramme din nye konto korrekt, uden du skal gøre noget.
  
  
• Overførsler sendt til BAAADK21 fra lande, der ikke benytter IBAN*. Her bør du sikre dig, at afsender benytter Sparekassen Danmarks SWIFT/BIC VRAADK21.

Det gælder følgende lande:

* USA, Canada, Australien, New Zealand, Hong Kong, Indien, Mexico, Japan, Sydafrika, Singapore, Sydkorea, Kina, Brasilien, Thailand, Filippinerne, Taiwan

Har du spørgsmål, eller er du i tvivl om, hvordan denne ændring påvirker dig, er du altid velkommen til at kontakte din rådgiver.

Hvis du og dit barn anvender Young Money, vil du desværre ikke kunne anvende dette produkt fra fredag den 8. november. Du vil i stedet kunne anvende Sparekassen Danmarks Youngster-app.

Ja, men vær opmærksom på, at grænserne for disse kan være lavere, end du har været vant til. Det kan derfor være en god ide at kontakte din rådgiver, hvis du har behov for at lave en større straksoverførsel.

Hvis du selv har navngivet dine konti, for eksempel ”Lønkonto”, ”Madkonto” eller lignende, vil navnene blive videreført til din nye kontooversigt. Hvis du ikke selv har navngivet dine konti, vil de blive navngivet ud fra sparekassens kontonavne, for eksempel SparD, SparD Plus eller SparD Ung.

Ja, selvom du får ny net- og mobilbank, vil du stadig kunne se dine historiske transaktioner i den nye løsning.

Vær opmærksom på, at der kan gå op til en uges tid, før du kan se alle dine transaktioner. Vi starter med at indlæse de nyeste.

Ja, hvis du har Visa/Dankort, kan det benyttes, helt som du plejer.

Hvis du har Mastercard, vil det dog være underlagt et begrænset forbrug i den weekend, hvor sammenlægningen af vores systemer finder sted. Du kan derfor med fordel hæve et større kontantbeløb, hvis du skal benytte mange penge i ”fusionsweekenden” den 9.-10. november. Fra mandag den 11. november vil dit kort virke som normalt igen.

Vær opmærksom på, at du IKKE kan anvende dine betalingskort i sparekassens pengeautomater i ”fusionsweekenden” den 9.-10. november.

Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage fra kl. 8.00-20.00 samt i weekender fra kl. 8.00-18.00.

Du kan kontakte os på 8222 9550.

Vedtægter for det fusionerede institut - Sparekassen Danmark

Aktionærinformation 20. juli 2023

Underskrevet Fusionsplan og -redegørelse

Deloitte: Vurderingsmandsudtalelse om fusionsplanen 2023

Information til dobbeltkunder i Sparekassen Danmark og Totalbanken A/S

PwC: Erklæring om kreditorernes stilling 2023

PwC: Vurderingsmandsudtalelse om fusionsplanen 2023

Årsrapport for Sparekassen Danmark 2022

Årsrapport for Sparekassen Danmark 2021

Årsrapport for Sparekassen Vendsyssel 2020

Årsrapport for Totalbanken 2022

Årsrapport for Totalbanken 2021

Årsrapport for Totalbanken 2020

Fusionen sker ikke, fordi der er et behov, men fordi den giver nye muligheder. Den kommende fusion vil ske mellem to stærke parter, og målet er at skabe et større og endnu stærkere, lokalt forankret pengeinstitut.

FinansWatch og EY kårer hvert år Årets bank. Og til kåringen i år, som sker den 30. maj, var Totalbanken nomineret i gruppen af mindre banker, og Sparekassen Danmark var nomineret i gruppen af større banker. Så det er to skarpe pengeinstitutter, der nu skal sammenlægges.

Nej, alle Totalbankens afdelinger fortsætter. Hensigten med fusionen er tværtimod at skabe mulighed for vækst i de eksisterende afdelinger – og på sigt at udvide med nye afdelinger. Fusionen vil gøre det muligt for os at udbygge vores tilstedeværelse og synlighed på Fyn.

Nej, alle Totalbankens medarbejdere bliver tilbudt et godt job i Sparekassen Danmark, og du kan som hidtil ringe og skrive direkte til din rådgiver.

Garantbeviser er ansvarlig indskudskapital i Sparekassen Danmark. Garantbeviser giver dig mulighed for at bakke op om din lokale sparekasse samtidig med, at du får en række fordele og muligheder – læs mere.